Afin de bien gérer les demandes de dépannages et le suivis de ces dernières, veuillez utiliser le formulaire ci dessous
Veuillez prendre contact avant tout par courriel ou téléphone avant tout envoi, en apportant détails des soucis, pannes, photos (en haute définition et ce par courriel au format PJG ou JPEG, afin de bien voir l'état de la carte).
On verra tout cela alors et ce dans l'ordre de la procédure --> demande --> Photos --> analyse --> Approbation ou non --> consignes d'expéditions --> Formulaire à imprimer --> QR Code à coller --> Expédition --> patience, dépannage ordre arrivée .....
Veuillez ne rien envoyer sans mon approbation donnée, et sans avoir consulté les congés bien indiqués en page d'accueil du site, coin gauche supérieur.
Concernant le formulaire:
Tous les champs du document pdf à remplir, sont indispensables. Sans avoir dument complétés les champs, la prestation ne pourra s'effectuer, le colis sera en attente alors de la complétion, ou alors retourné en contre remboursement (frais à votre charge).
Une fois l'approbation faite le colis pourra être envoyé, et il faudra bien indiquer le code d'acceptation et instructions, que je donnerai par réponse aux courriels de demande.
Cas contraire, sans le numéro d'approbation ( qui vous sera remis lors de la demande), sans acceptation de Restorpinball, le colis sera refusé lors de la livraison, et vous sera retourné, car il tient de votre responsabilité d'en avoir fait la demande et ce dument avant tout envois. Il en est de même si les consignes ci dessous ne sont pas respectées.
Envoyez votre colis par le biais de la poste, ce et ce uniquement. Aucun transporteur autre que la poste ne sera accepté
